13 zdań, których używają osoby o wysokiej inteligencji emocjonalnej. Lista od psychologów

Inteligencja emocjonalna to – najprościej mówiąc – zdolność rozumienia oraz kontrolowania własnych emocji, a także umiejętność odczytywania emocji innych osób i wpływania na nie. Pomaga ona człowiekowi funkcjonować w społeczeństwie (między innymi buduje i wzmacnia relacje międzyludzkie) oraz rozpoznawać własne schematy i typy motywacji, co przekłada się zarówno na życie prywatne, jak i zawodowe. Amerykańska sieć telewizyjnych kanałów informacyjnych CNBC, powołując się na ekspertów psychologii, wskazuje 13 fraz – jeśli używasz ich każdego dnia, nawet o tym nie myśląc, prawdopodobnie masz wyższą inteligencję emocjonalną niż inni ludzie.

"Czy mógłbyś mi o tym opowiedzieć więcej?"

Osoby pozbawione samoświadomości skupiają się wyłącznie na własnych myślach i przekonaniach. Z kolei ci obdarzeni inteligencją emocjonalną potrafią wsłuchać się w emocje i opinie innych. Dlatego warto prowadzić rozmowy w taki sposób, by zachęcać ludzi do dzielenia się swoimi przeżyciami i doświadczeniami. To nie tylko buduje głębsze relacje, ale też staje się szansą na spojrzenie na świat z nowej perspektywy.

"Rozumiem cię"

Gdy mówisz komuś, że go rozumiesz, tworzysz atmosferę zaufania i wspólnego działania – idealną do budowania zgranego zespołu. Zwroty takie jak "rozumiem, co masz na myśli" czy "rozumiem, do czego zmierzasz" pokazują, że uważnie słuchasz i jesteś naprawdę zaangażowany w rozmowę. To otwiera przestrzeń do szczerej komunikacji i buduje silniejsze relacje.

"Rozumiem, co mówisz, ale..."

Tego typu wypowiedzi podkreślają bardzo ważny aspekt inteligencji emocjonalnej – konkretnie umiejętność zachowania dyplomacji w trudnych rozmowach i w kontaktach z wymagającymi osobami. Gdy nie zgadzasz się z czyjąś opinią, warto wyrazić to z wyczuciem i bez zbędnej konfrontacji. Chodzi o to, by stworzyć przestrzeń do konstruktywnego dialogu i wspólnego znalezienia rozwiązania, które będzie satysfakcjonujące dla obu stron.

"Jak się z tym czujesz?"

Jeśli chcesz, by inni czuli się naprawdę zauważeni i traktowani z szacunkiem, okaż im swoją uwagę i zaangażowanie. Staraj się słuchać z empatią, próbując spojrzeć na sytuację z ich perspektywy. Taka postawa pozwala budować głębsze relacje oparte na zrozumieniu i wzajemnym szacunku.

"Nie jestem pewien, co jest nie tak. Czy mógłbyś wyjaśnić problem?"

Sięgając po taki zwrot, pokazujesz, że dostrzegasz trudność, z jaką mierzy się druga osoba – i zamiast oceniać, dajesz jej przestrzeń, by mogła się otworzyć. To sposób na okazanie empatii i chęci zrozumienia, a nie krytyki. Możesz też użyć podobnych sformułowań, na przykład "czy mógłbyś mi to wyjaśnić?" albo "z tego, co rozumiem, chodzi o [X] – czy mam rację?".

"Co masz na myśli?"

Gdy prosisz kogoś o wyjaśnienie, dajesz sygnał, że zależy ci na głębszym zrozumieniu jego wypowiedzi – prosisz, by ujął to inaczej lub dodał więcej szczegółów. To coś innego niż zwykłe poproszenie o powtórzenie. Chodzi nie o to, by usłyszeć to samo, ale by lepiej pojąć sens przekazu.

"Świetna robota"

Wyrażanie wdzięczności ma ogromną moc. Pokazuje, że zauważasz i cenisz starania oraz sukcesy innych. Komplementując kogoś, od razu wprowadzasz ciepłą, pozytywną energię do relacji. Proste słowa, takie jak "doceniam cię", potrafią zdziałać cuda – sprawiają, że ludzie czują się ważni, a jednocześnie zaczynają darzyć cię większym szacunkiem.

"Obaj macie świetne spostrzeżenia. Zobaczmy, jak możemy współpracować"

Tego rodzaju wypowiedź pozwala w sposób taktowny i otwarty podejść do trudnych sytuacji, uwzględniając odmienne punkty widzenia. Gdy zapraszasz innych do wyrażenia swoich obaw, znacznie łatwiej jest wspólnie dojść do rozwiązania potencjalnego problemu. Badania potwierdzają, że umiejętność radzenia sobie z konfliktami to jeden z kluczowych elementów inteligencji emocjonalnej.

"Chciałbym poznać twoje zdanie na ten temat"

Zwroty takie jak "czy mógłbyś mi doradzić?" albo "co o tym sądzisz?" mają ogromną moc. Pokazują przede wszystkim, że cenisz czyjąś opinię. To prosty sposób na budowanie pozytywnych relacji i zostawianie po sobie naprawdę dobrego wrażenia.

"Ta sytuacja mnie martwi"

Kiedy pojawia się trudna sytuacja, osoby z wysoką inteligencją emocjonalną koncentrują się na problemie, a nie na winowajcy. Dzięki temu nikogo nie obwiniają ani nie prowokują do obronnej postawy. Zamiast oskarżeń, dzielą się swoimi uczuciami w odniesieniu do tego, co zaszło. To pomaga zachować spokojny ton i uniknąć niepotrzebnego napięcia czy pasywno-agresywnego wydźwięku.

"Czuję się w ten sposób w związku z..."

Bycie inteligentnym emocjonalnie oznacza, że wiesz, co czujesz w danym momencie. Dzięki tej samoświadomości łatwiej ci dzielić się swoimi uczuciami i przemyśleniami z innymi. To z kolei sprawia, że ludzie czują się z tobą bardziej związani i chętniej się przed tobą otwierają.

"Przepraszam"

Osoby z wysoką inteligencją emocjonalną często cechuje zdrowa pokora. Nie boją się powiedzieć "przepraszam". Kiedy popełnią błąd, potrafią się do niego przyznać i szczerze przeprosić odpowiednią osobę.

"Dziękuję"

Pamiętasz te magiczne słowa, których uczono nas w dzieciństwie: "proszę", "dziękuję" i "nie ma za co"? Nie zapominaj ich używać.

Źródło: CHILLIZET/cnbc.com