Goście hotelowi będą bać się wystawiać negatywne opinie. Nikt nie chce płacić kary finansowej

Paulina Szestowicka 14.09.2016
Kara za negatywną opinię o hotelu
Fotografia: Pixabay

Okazuje się, że nie każdemu właścicielowi obiektu zależy na szczerych uwagach od klientów.

Wydawać by się mogło, że w każdym biznesie kopalnią wiedzy są klienci. Kiedy dzielą się swoją opinią, przedsiębiorca powinien być dla nich wdzięczny - to dzięki ich negatywnym komentarzom ma szansę coś poprawić. Opinie są ważne zwłaszcza w branży turystycznej. Standardem jest, że na popualrnych stronach internetowych komentarze nie są już ukrywane. 

A to znowu powinno motywować właścicieli do wkładania większej uwagi w dbałość o obiekt i zaangażowanie w obsługę klienta. Niestety, jak się okazuje, nie wszyscy tak podchodzą do biznesu. Jak informuje Loyaltylobby.com, jeden z klientów po dokonaniu rezerwacji na Booking.com w obiekcie The Castle Hotel w Berwick upon Tweed w Wielkiej Brytanii otrzymał wiadomość, która go skutecznie zniechęciła nie tylko do podzielenia się swoją opinią, ale do odwołania rezerwacji. 

Hotel ma prawo nałożyć opłatę administracyjną w wysokości 100 funtów + VAT, jeśli klient zamieści w mediach elektronicznych komentarz bądź zdjęcie, które zdaniem Hotelu jest niesprawiedliwe lub nie ma możliwości jego sprostowania przez Hotel. Opłata ta zostanie potrącona z karty kredytowej lub debetowej, której klient użył jako gwarancji rezerwacji. Kierownictwo Hotelu zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania każdej rezerwacji bez uprzedzenia.

Nieco ponad 500 złotych + VAT kary skutecznie zniechęca do wystawienia negatywnej opinii hotelowi. Większość klientów uzna, że nie zależy im na podniesieniu standardów w tym obiekcie i następnym razem wybiorą inny. Jednak wszyscy ci, którzy nie przeczytają dokładnie warunków wynajmu i podzielą się niezbyt pochlebną opinią w Internecie, na pewno bardzo się zdziwią.J

Jak widać, coraz częściej powinniśmy dokładnie zapoznawać z warunkami wynajmowania pokojów. Zwłaszcza wtedy, kiedy lubimy się dzielić opinią na łanach serwisów internetowych. Powinniśmy też sceptycznie podchodzić do obiektów, które mogą pochwalić się jedynie najwyższymi notami wystawionymi przez klientów - nie jest tajemnicą, że od dawna można kupić pozytywne opinie, tak jak kiedyś dla podbicia popularności fan page na Facebooku niektórzy kupowali fanów. 

Oceń artykuł

Komentarze

Przeczytaj więcej

Więcej newsów
Attribute Type Value
0 string '/News/Barbara-Kurdej-Szatan-na-zdjeciu-w-kusym-bikini-Seksbomba-skomentowali-fani-13385'
1 string '/News/Nie-zyje-znana-polska-dziennikarka-i-prezenterka-Gwiazda-miala-93-lata-13384'
2 string '/News/18-latek-pozegnal-sie-ze-zmarla-ukochana-Opublikowal-wzruszajacy-list-13333'
3 string '/News/Oficjalne-oswiadczenie-lekarza-na-temat-stanu-zdrowia-Pawla-Adamowicza-13387'
4 string '/News/Tak-po-urodzeniu-wygladala-Klara-Lewandowska-13359'
5 string '/News/Legenda-Broadwayu-Carol-Channing-zmarla-w-wieku-97-lat-13454'
6 string '/News/Rozenek-po-raz-kolejny-zapytana-o-wiek-Majdan-stanal-w-jej-obronie-13440'
7 string '/News/Bieniuk-przekazal-na-WOSP-wzruszajaca-pamiatke-po-Annie-Przybylskiej-13383'
8 string '/News/Jerzy-Owsiak-nominowany-do-Pokojowej-Nagrody-Nobla-13437'
9 string '/News/Kiedy-urodzi-ksiezna-Meghan-13412'
10 string '/News/Sablewska-drastycznie-schudla-Jej-metamorfoza-oburzyla-fanow-13381'
11 string '/News/Malgorzata-Rozenek-daje-milion-zlotych.-Kazdy-moze-wziac-udzial-w-jej-zabawie!-13382'
12 string '/News/Ewa-Chodakowska-poakzala-sie-w-kostiumie-kapielowym-na-mrozie-13356'
13 string '/News/Joanna-Kulig-na-okladce-lutowego-wydania-Vogue-Polska-Czy-to-najlepsza-okladka-13453'
14 string '/News/Ksiaze-William-nie-lubi-ksieznej-Meghan-To-wideo-mowi-wszystko-13326'
15 string '/News/Dawid-Podsiadlo-zakasowal-wszystkich-Na-aukcji-WOSP-wystawil-Malomiasteczkowy-Kiosk-13298'
16 string '/News/Kolejna-nagroda-dla-Joanny-Kulig-Zostala-doceniona-na-festiwalu-w-Palm-Springs-13386'
17 string '/News/Nie-zyje-Agnieszka-Dymecka-Prezenterka-TVP-zmarla-w-wieku-51-lat-13139'
18 string '/News/Dlaczego-Kate-i-William-sie-rozstali-12471'
19 string '/News/Mama-Ginekolog-zarobila-milion-zlotych-dla-Wielkiej-Orkiestry-Swiatecznej-Pomocy-13393'
20 string '/News/Nastoletnia-mistrzyni-sztuk-walki-zginela-przez-telefon-komorkowy.-Miala-zaledwie-15-lat-12885'
21 string '/News/Joanna-Kulig-na-afterparty-po-rozdaniu-Zlotych-Globow-Wygladala-zjawiskowo-13244'
22 string '/News/Anja-Rubik-opowiedziala-o-tym-jak-sie-masturbowala-13411#utm_source=fb&utm_medium=1601&utm_campaign=em&utm_content=9'
23 string '/News/Nie-zyje-Dorota-Kwiatkowska-Aktorka-zmarla-w-wieku-61-lat-13061'
24 string '/News/Mama-Ginekolog-zarobila-milion-zlotych-dla-Wielkiej-Orkiestry-Swiatecznej-Pomocy-13393#utm_source=fb&utm_medium=1501&utm_campaign=em&utm_content=9'
25 string '/News/Zmarli-2018-Znani-ktorzy-odeszli-od-nas-w-tym-roku'
26 string '/News/Dom-ksieznej-Meghan-i-ksiecia-Harry-ego-13327'
29 string '/News/Anna-Mucha-pokazala-sie-topless-Co-za-widoki-13187'
30 string '/News/Maja-Sablewska-nago-pozuje-na-Instagramie-Komentarze-was-zaskocza-13296'
31 string '/News/Palac-Buckingham-wydal-oficjalne-oswiadczenie-w-sprawie-ksiecia-Filipa-4120'
34 string '/News/Oliwia-Bieniuk-w-przejmujacych-slowach-o-smierci-Anny-Przybylskiej-12703'
35 string '/News/Fotografia-Anny-Przybylskiej-z-dziecmi-wylicytowana-na-aukcji-WOSP-za-zawrotna-kwote-13414'
36 string '/News/Corka-Jana-Englerta-pokazala-sie-nago-Ma-zaledwie-18-lat-12929'
38 string '/News/Jak-teraz-wyglada-Nigella-Lawson-Bardzo-schudla-i-nie-przypomina-siebie-sprzed-kilku-lat-13249'
39 string '/News/Anna-Mucha-o-seksie-z-Wojewodzkim-Te-slowa-nie-spodobaja-sie-dziennikarzowi-13276'
40 string '/News/Agnieszka-Chylinska-nie-wezmie-udzialu-w-projekcie-artysciprzeciwnienawisci-Artystka-odpowiedziala-13468'
41 string '/News/Joanna-Kulig-znowu-doceniona-za-oceanem-Wystapila-w-sesji-obok-Nicole-Kidman-i-Emily-Blunt-13209'
42 string '/News/Intrnauci-krytykuja-Weronike-Rosati-za-to-ze-oczernia-wszystkich-swoich-bylych-partnerow-13331'
44 string '/News/Anja-Rubik-opowiedziala-o-tym-jak-sie-masturbowala-13411'
45 string '/News/Ten-mezczyzna-ma-najwiekszego-penisa-na-sweetie-Na-dowod-pokazal-przeswietlenie-3296'
46 string '/News/Kinga-Rusin-przekazala-ogromna-kwote-pieniedzy-na-Wielka-Orkiestre-Swiatecznej-Pomocy-13390'
47 string '/News/Ksiaze-Harry-boi-sie-o-Meghan-Nie-chce-zeby-powtorzyla-los-Diany-13400#utm_source=fb&utm_medium=1501&utm_campaign=em&utm_content=5'
48 string '/News/Joanna-Kulig-na-Critics-Choice-Awards-2019-przycmila-inne-gwiazdy-13395'
49 string '/News/Radoslaw-Majdan-potwierdzil-ciaze-Malgorzaty-Rozenek-11742'
50 string '/News/Renata-Kaczoruk-radykalnie-zmienila-kolor-wlosow-Co-za-metamorfoza-13445'
51 string '/News/Agnieszka-Kaczorowska-nagrala-wideo-w-wannie-13085'
52 string '/News/Damskie-imiona-ktorych-nie-znosza-mezczyzni-12613'
53 string '/News/Sypialnie-gwiazd-Ktora-podoba-wam-sie-najbardziej'
54 string '/News/Joanna-Kulig-pod-obstrzalem-internautow-Minge-staje-w-jej-obronie-12725'
55 string '/News/Polskie-gwiazdy-10-lat-temu-10YearsChallenge-zyskuje-na-popularnosci'
56 string '/News/Julia-Wieniawa-cierpi-na-niedoczynnosc-tarczycy-13104'
57 string '/News/Tego-pocalunku-zazdroscil-jej-caly-swiat-Zmarla-bohaterka-kultowego-zdjecia-2189'
58 string '/News/Joanna-Kulig-na-Zlotych-Globach-wywolala-oburzenie-W-sieci-trwa-afera-13321'
59 string '/News/Tragedia-w-rodzinie-Britney-Spears-Wokalistka-zawiesza-kariere-13235'
60 string '/News/Te-imiona-beda-hitem-2019-roku-13360'
61 string '/News/Robert-Janowski-trafil-do-szpitala-Niepokojace-wiesci-o-bylym-prowadzacym-Jaka-to-melodia-12796'
62 string '/News/jak-dzisiaj-wyglada-aktorka-grajaca-Pippi-Langstrumpf-10941'
63 string '/News/Anna-Mucha-komentuje-doniesienia-na-temat-rozstania-z-Marcelem-Sora-13451'
64 string '/News/Anna-Lewandowska-pozuje-w-odwaznym-bikini.-Tak-duzo-jeszcze-nie-pokazala!-13234'
65 string '/News/Takiej-aukcji-WOSP-jeszcze-nie-bylo-Bedziecie-w-szoku-co-wystawili-Majdanowie-13241'
66 string '/News/48letnia-Izabella-Scorupco-pokazala-sie-w-bikini-Wygladasz-jak-gwiazda-porno-13015'
67 string '/News/Ksiaze-Harry-boi-sie-o-Meghan-Nie-chce-zeby-powtorzyla-los-Diany-13400'
68 string '/News/Malgorzata-Rozenek-Majdan-caluje-syna-Zalala-ja-fala-hejtu-13115'
69 string '/News/Jak-Przemyslaw-Kossakowski-poznal-Martyne-Wojciechowska-13469'
70 string '/News/Kasia-Tusk-pozuje-nad-Baltykiem-Jaki-juz-duzy-brzuszek-13355'
72 string '/News/jak-oni-sie-zmienilki-sprawdz-jak-kiedys-wygladaly-te-gwiazdy'
73 string '/News/Sandra-Kubicka-pokazuje-naturalne-cialo-na-Instagramie-Ma-rozstepy-i-cellulit-13323'
74 string '/News/Antek-Krolikowski-pochwalil-sie-zdjeciem-z-nowa-dziewczyna-Nowy-rok-nowy-ja-podpisal-zdjecie-13161'
75 string '/News/Krupinska-z-ciazowym-brzuszkiem-pozuje-na-Instagramie-13415'
76 string '/News/Fotografia-Anny-Przybylskiej-z-dziecmi-wylicytowana-na-aukcji-WOSP-za-zawrotna-kwote-13414#utm_source=fb&utm_medium=1601&utm_campaign=em&utm_content=4'
77 string '/News/Polskie-gwiazdy-10-lat-temu-10YearsChallenge-zyskuje-na-popularnosci#utm_source=fb&utm_medium=1601&utm_campaign=em&utm_content=8'
78 string '/News/Lis-wydala-specjalne-oswiadczenie-Nie-jestem-w-stanie-ochronic-zycia-prywatnego-Odniosla-sie-do-rozstania-z-mezem-7005'
79 string '/News/Jael-Strauss-nie-zyje-uczestniczka-Top-Model-przegrala-walke-z-rakiem-12755'
80 string '/News/Australijska-modelka-zostala-znaleziona-martwa-w-swoim-mieszkaniu-Jaka-jest-przyczyna-jej-smierci-13243'
81 string '/News/Ile-Meghan-i-Kate-wydaja-na-ubrania-Roznica-jest-ogromna-13340'
82 string '/News/Jennifer-Lopez-zaliczyla-wpadke-12416'
83 string '/News/Krolowa-Elzbieta-II-otrzymala-tajemniczy-list-po-smierci-Diany-13458'
84 string '/News/Lewandowska-pokazala-pokoj-Klary-8359'
87 string '/News/Brad-Pitt-i-Jennifer-Aniston-beda-mieli-dziecko-7524'
89 string '/News/Malgorzata-Rozenek-pokazala-sie-w-bikini-Opowiedziala-tez-o-swojej-diecie-13170'
90 string '/News/Byla-narzeczona-Mercuryego-zarobila-krocie-na-filmie-Bohemian-Rhapsody-13410'
92 string '/News/Natalia-Siwiec-wyjechala-na-wakcje-bez-corki.-Internauci-oburzeni.-Jest-odpowiedz-modelki!-13322'
93 string '/News/Nie-zyje-Anca-Pop-Piosenkarka-miala-34-lata-13042'
94 string '/News/Poruszajacy-wpis-Lewandowskiej-po-smierci-prezydenta-Gdanska-Dajmy-stanowczy-sprzeciw-13417'
96 string '/News/Marek-Kondrat-niedlugo-zostanie-ojcem-Wiadomosc-ta-skomentowala-jego-byla-zona-6852'
97 string '/News/Wpadka-Kingi-Rusin-w-Dzien-dobry-TVN-13113'
98 string '/News/Krolowa-Elzbieta-II-otrzymala-tajemniczy-list-po-smierci-Diany-13458#utm_source=fb&utm_medium=1701&utm_campaign=em&utm_content=4'
99 string '/News/Ksiezna-Kate-ma-chorego-brata-Ten-opowiedzial-o-ciezkiej-chorobie-13409'
100 string '/News/Sprawdz-czy-cierpisz-na-Hikikomori-To-bardzo-powazna-choroba-13470'
101 string '/News/Kasia-Tusk-pokazala-zdjecie-z-mezem-12902'
103 string '/News/Szokujace-komentarze-Jakimowicza-na-temat-imigrantow-Aktorowi-puscily-nerwy-13389'
104 string '/News/Ksiaze-William-nie-chcial-wziac-slubu-z-Kate-Zmusil-go-Karol-12925'
105 string '/News/IMGW-ostrzega-niz-Benjamin-nad-Polska-13271'
107 string '/News/Sprawdz-przepowiednie-na-2019-rok-Nostradamus-Baba-Vanga-Jackowski-12979'
108 string '/News/Ksiezna-Kate-ma-chorego-brata-Ten-opowiedzial-o-ciezkiej-chorobie-13409#utm_source=fb&utm_medium=1601&utm_campaign=em&utm_content=5'
109 string '/News/John-Travolta-zupelnie-lysy-Zaskakujaca-metamorfoza-aktora-13303'
110 string '/News/Natalia-Siwiec-pokazala-swoja-lazienk.-Co-za-luksusy-12900'